Yleiset sopimusehdot

Yritystiedot
Biolabsia operoi AO Ecom Media AB.
Y-tunnus: 559487-2268
Sähköposti: info@biolabs.fi

Yhteystiedot ja asiakaspalvelu
Olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä sähköpostitse.
Asiakaspalvelun aukioloajat: maanantai–perjantai klo 08.00–15.00.

Tilaaminen
Kun teet tilauksen Biolabsilta, solmit sitovan sopimuksen. Saat tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Mikäli et saa tilausvahvistusta, olet vastuussa siitä, että otat meihin yhteyttä.

Hinnat ja maksaminen
Kaikki hinnat ilmoitetaan Ruotsin kruunuissa (SEK) ja sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ilmeisten virheiden, toimittajien hinnanmuutosten tai teknisten ongelmien vuoksi. Maksaminen tapahtuu kassalla tarjottavilla maksutavoilla.

Toimitus
Pyrimme toimittamaan tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Toimitusaika voi vaihdella varastotilanteen ja valitun toimitustavan mukaan. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitetaan sähköpostitse. Biolabs ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyhtiöstä tai muista meistä riippumattomista olosuhteista.

Peruuttamisoikeus
Kuluttajana sinulla on etämyyntilain mukainen oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei toisin mainita.

Palautukset ja hyvitykset
Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen, hyvitämme maksun 14 päivän kuluessa alkuperäiselle maksutavalle. Toimituskuluja ei hyvitetä, ellei toisin mainita.

Reklamaatiot
Mikäli tuote on viallinen tai virheellinen, sinulla on oikeus reklamoida kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen ja kuvaile ongelma mahdollisimman tarkasti.

Vastuunrajoitus
Biolabs ei vastaa epäsuorista tai välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteidemme käytöstä, ellei pakottava lainsäädäntö toisin edellytä.

Henkilötiedot
Käsittelemme henkilötietojasi voimassa olevan tietosuojalainsäädännön (GDPR) mukaisesti. Tietoja käytetään ainoastaan tilauksesi käsittelyyn ja asiakassuhteen hoitamiseen.

Ehtojen muutokset
Biolabs pidättää oikeuden päivittää tai muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Ostokseesi sovelletaan niitä ehtoja, jotka ovat voimassa ostohetkellä.

Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia. Mahdollisissa riitatilanteissa noudatamme Allmänna reklamationsnämndenin (ARN) suosituksia. Riita-asiat voidaan käsitellä myös Ruotsin tuomioistuimessa.